2022年03月25日
よくある質問
【セルフ脱毛】
Q無人の店舗ってどうやって入るの？
A ご予約を入れていただくと予約システムが自動でお客様のLINEで確認できる暗証番号を発行します。それはご予約の日時だけに対応している暗証番号です。その番号を入り口にあるボタンで入力していただくとお部屋の鍵が開くシステムです。
Q鍵は毎回同じ番号ですか？
A 鍵の番号は毎回変わります。
ご予約完了後にご予約時間のみ利用可能な番号をお送りします。予約専用LINEの【鍵の暗証番号と予約確認】をタップすると、鍵番号が確認できます。ご予約・施術の流れに詳細を掲載しています。
何度も間違えたり違った番号を繰り返し入力しますとエラーにより故障や入室ができないトラブルが起きる可能性がありますのでお気をつけてください。
Q支払いはどうするの？
A LINEからご予約で、事前のクレジットカード支払いとなります。カード番号などを入力していただきお手続きします。2回目以降は月額会員と都度払いがお選びできます。月額会員希望の場合にはLINEメッセージにてスタート希望の日時をお教えください。毎月定額料金を自動でお支払いいただくようなご案内をお送りいたします。
また、月額制ですがいつでも退会でき、翌月以降の支払いを停止することができます。
1回だけの都度払いコースもありますので初回終了後にご検討ください。
月額会員コースのお申し出がない場合は、自動的に都度払いコース会員とさせていただきます。
Q月額会員の退会はできるの？
A できます。LINEお問合せ、もしくはメールにて退会のご連絡をお願いします。1ヶ月単位となりますので、日割りで返金などはできません。退会希望月のクレジット引き落とし日より10日前までにご連絡下さい。翌月以降のお支払いを停止いたします。
Q再度入会はできるの？
A もちろん可能です。ただし入会金無料キャンペーンは初回のみですので、再度の入会の場合には入会金が発生いたします。→現在オープンキャンペーン中！今入会の方は退会後の再入会も0円です。（2021年10月現在）
じぶん脱毛公式LINE（お問合せ）より「再入会希望」とのご連絡をしてください。
Q準備は何か必要ですか？
A 脱毛個所のシェービングはお忘れなきようお願いします。前日から当日に行ってください。また肌を出しやすい服装が便利です。
Q時間に遅れたらどうなるの？
A 完全にシステム管理ですので 使える時間はご予約いただいた時間内となります。遅れたとしてもお時間を延ばすことはできませんのでご注意ください。またご予約時間より長く居てしまいますと次の方が入ってきてしまう可能性があります。必ずお時間前までに退室お願いします。
またご来店時間は5分より前ですと鍵も開きませんし前のお客様がいらっしゃる場合がございますので時間はきっちり管理していただけますようお願いします。
Q誰が使ったかわからない機器を使うの？
A セルフ脱毛でなくても同じですが、複数のお客様が使います。ですのでそのような意味では誰が使ったかわからない機器を使うこととなります。公園のベンチと同じです。
ですので使用前の消毒、使用後の消毒を自分のため、他の人のために必ず行ってください。
使用後に使用したものをもとに戻すのもお忘れなくお願いします。
Qどこの誰が入ったかもわからない部屋って不安かも？
A システムとしてはお名前、連絡先、運転免許証などの身分証明書をいただきますので運営側としてはどこの誰が使うかわからない、ということはございませんのでご安心ください。
Qお店の人の掃除もしているの？
A 毎日点検と掃除を行っております。それでも、お客様自身での前後の消毒や掃除は怠らないようご協力くださいませ。
Q脱毛はどのくらいのペースで通えばいいの？
A 同じ個所に関しては1か月に一度が望ましいです。弱いパワーで行った場合は効果が薄い可能性がありますので、2週間で再度行うこともあります。初回は低めで行っていただきますので、次回は同じ個所を2週間後に施術も可能です。
Q痛みはどのくらいあるの？
A ほとんど痛みは感じません。
毛の太い部分を強めにやるとチクッとすることがあります。たいていは何も感じないか、冷たいかじんわりあったかいくらいです。光による熱が発生しますので熱く感じないように光が出る部分のクリスタル面(ハンドピース)は霜がつくほど冷えます。10のパワーのときは冷たさを特に感じるかもしれません。冷やしながらなので、熱さを感じるよりも冷たさを感じて、長い時間作動させ続けると霜が付き皮膚にくっつく 可能性があるので、脱毛照射をしない時間が長いときは一旦冷却ボタンをオフにしてください。
もしくは鍵を回して電源を切ります。
ついた霜を落とすときはアルコールをつけると一気になくなります。
Q脱毛パワーはどのくらいが適していますか？
A 最初は必ずパワー「10」から始めます。初回は低めで行って下さい。やけどや効果など様子を見る必要があります。パワーを上げるときは少しずつ上げてください。熱かったり痛い場合は必ず下げてください。初回でパワーの見極めを行いたい場合は、敏感ではない場所（例えばすねや腕など）で少しずつパワーを上げて様子を見てください。
慣れてきた2回目以降はじんわり温かく、太い毛などはパチッと感じるくらいが適したパワーで行えるかと思います。1ずつ上げたり下げたりできますので適したパワーを見つけてください。
我慢したり、いきなり強いパワーで行うとやけどをする可能性があります。当サロンでは責任を負えませんのでくれぐれも自己責任の上、ご注意ください。
Qレーザー脱毛とは違うの？
A クリニックのレーザー脱毛とは違います。
レーザー脱毛は毛根にアプローチし、痛い場合が多く、終わった後も冷やす必要があります。
光脱毛はSHR（蓄熱式；スーパーヘア―リムーバル）というメラニン色素と発毛因子をターゲットにし、毛包全体にじんわりと光を照射して毛の生成を抑えます。今生えている毛と毛を生成する細胞自体にダメージを与えて減毛していく仕組みです。痛くないのでお子様や痛みが苦手な方も安心です。
Q脱毛施術はどのような格好で受けますか？
A 誰もいないお部屋での施術になるのでお好きな服装でどうぞ。時間内でたくさん施術するのに無駄なく行うため着替えやすい恰好でご来店されるのがおすすめです。
Q脱毛前に施術部位はなぜ剃るのですか？
A 毛が伸びた状態ですと毛に反応してやけどをする可能性があります。脱毛の光が毛根（毛包）へ届きにくくなります。脱毛効果をしっかり出す為にも、脱毛したい部分は当日までにご自身でシェービングしてからご来店ください。剃ると皮膚を傷めやすいので傷ができないよう気を付けてください。
エステマシンの方はシェービングは不要です。毛が長かったり濃い部分は除毛や脱毛を行っているとやりやすいかと思います。（エステマシン準備中）
Qどのような脱毛マシンを使用していますか？
A 業務用のオリジナルのマシンを使用しています。セルフ脱毛が行えるよう危険のないようパワーの制限をかけております。脱毛ヘッドは霜が付くほどに冷却されているので、肌への刺激や痛みを最大限に抑えることができます。
Q脱毛は痛みがありますか？
A 痛みはほとんどありません。小学生でも痛みなく行うことができます。
照射する部位によって感じ方が異なります。毛の太さや密度によっても変わりますので一概には言えませんが、基本的には温かさを感じる程度で敏感で濃い部分はパチッとはじいたような痛みが少しだけあります。まったく痛みを感じない方もいます。少し熱さを感じる痛くない程度が効果を実感するちょうどよいパワーになりますが、痛みに弱い方は痛みも熱さも感じないパワーで行っていただき、ゆっくり効果を実感していただくとよいと思います。
早く効果を感じたいからと痛みや熱さをがまんするとやけどをしますので次回以降ご利用できなくなりますので注意していただきたいと思います。
A 光を照射する際に熱さを軽減するためにハンドピースから光が出る部分が冷たくなる仕組みです。冷却は－0℃以下になりますので、脱毛施術を行わずそのまま時間がたちますと霜がはってきて冷たくなりすぎます。ジェルを塗る時や拭くときなどの準備中は、冷却しすぎてしまうので、冷却ボタンをオフにしてスタートボタンも停止にしてハンドピースを置いてください。
霜が付きすぎてしまった場合は低温やけどをする可能性があります。脱毛の手を止めるときはなるべく冷却ボタンのオフとスタートボタンのオフで冷やしすぎないように気を付けてください。
冷たすぎないか確認の上お肌に照射をしてください。
A シェービングしていない部分は脱毛できません。サロン内でのシェービングもご遠慮ください。月額コースは定額支払いで脱毛行き放題なので、ご準備の上再度お越しください。
できる部分のみ脱毛していただくか、キャンセルをしていただけますようお願いします。
直前のキャンセルはシステム上できないので、お問合せLINEにてキャンセルとお伝えください。
Q恥ずかしくはありませんか？
A 完全無人なので、ご安心下さい。完全に、自分で行うサービスですので、気兼ねなく行えます。ご自身での施術になりますので、恥ずかしさは全くありません。
QＶＩＯラインは脱毛できますか？
A はい、大丈夫です。
セキュリティもしっかり行っており外から人が入ってくることがまったくなく安心なので全身可能とさせていただいています。
お顔も可能です。目の上や唇、粘膜、喉ぼどけなどはできません。
Q脱毛の時間はどのくらいかかりますか？
A 1ショットずつ丁寧にゆっくり行っても例えば両ひざから下が5分ほどで終わります。小さな部分ですと数十秒で完了します。除毛や消毒、ジェル塗布、拭き取りなどの前後の時間の方がかかります。例えば足の場合、前日に自宅でシェーバーにて除毛、お店にご来店後手指とマシン消毒（2,3分）、ジェル塗布と手を拭く（5分）、脱毛（5分）、拭き取りと消毒（5分）、着替え身支度（5分～10分）で約2、30分となります。慣れてくると長押しで連射もできますので、施術はさらに早く終えられるようになりますので時間内に数カ所の施術が可能です。
身支度などは素早く済ませられるようお肌を出しやすい服装をおすすめします。
Qどのくらいで脱毛の効果が現れますか？
A 脱毛は施術直後に無くなるものではなく、個人差はありますが、早い方で7日～遅い方でも2週間程度で効果を実感できると思います。
毛が伸びてきて、ぽろっと取れて脱毛されたり、毛が生えていない毛穴を発見できるようになります。無理に抜いたりしないようにしてください。効果は一度に見られるのではなく、徐々に減ってきます。
Qマシンの扱いは難しくありませんか？
A どなたでも簡単に操作できます。取扱説明がわかりやすく店内に記載しております。初めてご来店頂く時から問題なく扱って頂けます。
Q毛が濃くて太いですが脱毛の効果はありますか？
A 脱毛マシンは太くて濃い毛にも良く反応しますのでご安心ください。
Q産毛や白髪、金髪も脱毛可能ですか？
A 難しいです。少しは反応することもありますが保証はできません。
Q脱毛マシンの安全性は大丈夫ですか？
A はい、ご安心ください。毛包をターゲットにした脱毛法です。肌へのダメージが極めて少なく、毛乳頭･皮脂開口部などを破壊しない為、安全･安心してお使いいただけます。
Q肌荒れやニキビの箇所は、脱毛可能ですか？
A 可能ですが、炎症のひどい部分は避けて行ってください。あまりにもお肌の状態が酷い場合は脱毛効果が出にくい場合がございますので、ご予約のお取り直しをお勧めします。
Qアトピー性皮膚炎でも脱毛は可能ですか？
A ご希望部位にアトピーの症状が出ていなければ脱毛施術は可能です。また、ステロイドなどの薬の服用または塗布している場合は最終使用から3ヵ月あけてからの施術となります。現在治療中の方は、かかり付けの医師にご相談の上、施術を行って頂きます。
Q脱毛施術後、赤みやヒリヒリ感は残りますか？
A 施術直後は人によっては若干の赤みやほてりが残る場合がありますが特に問題はありません。気になる時は冷やして頂くとすぐに引いていきます。強いパワーで施術を行うと、やけどをしてしまいますのでご注意下さい。
Q脱毛施術後、運動をしてもいいですか？
A 運動によって体温が上昇すると体内に熱がこもりやすくなり、赤み・痒みといった肌トラブルの原因になる為、控えて頂いています。
Q当日飲酒は可能ですか？
A これも上記と同じで、飲酒により体温が上昇し体内に熱がこもり、赤み、痒みなどの肌トラブルの可能性がありますのでお控え下さい。
Q脱毛施術当日の入浴は可能ですか？
A 脱毛当日は熱いお湯に浸かるのは避けて、浸かるとしても短めか、シャワーのみにして頂いています。入浴により、体温が上昇すると体内に熱がこもりやすくなり、赤み、痒みなどの肌トラブルの原因につながるためです。また、脱毛箇所をゴシゴシとこする事もお控えください。
Q脱毛施術後の自己処理はどのようにしますか？
A シェーバーによる自己処理は、翌日以降に赤み・痒みが無く肌が通常の状態となってから行って頂いています。なお、完全に脱毛が終わるまでは毛抜きやワックス等の自己処理は控えて頂いています。次回の脱毛施術が効果が薄くなりますのでお気をつけください。
また、カミソリでの除毛もお肌を傷めやすいので、可能であれば女性用電気シェーバーをおすすめします。
Q友達同士や夫婦での来店は大丈夫ですか？
A はい大丈夫です。現在オープニングキャンペーンで、お二人でもお一人の料金で脱毛可能です。その場合は代表者様がご予約いただいた上、お二人分の同意書ご記入をお願いしております。身分証はご予約いただいた代表者様のみいただきます。マシンは1つのみですのでお時間配分はそれぞれで行ってください。未成年のお子様は保護者の方と一緒にご来店および施術が可能です。保護者様も脱毛を行う場合はお二人分の同意書をいただきます。
お時間は45分間で準備と片付け（消毒）込みです。
Q3人や4人などグループで利用してもいいですか？
A 同じ時間帯でのご利用はお二人までとさせて頂いております。施術を行わない場合でも入室はお二人までとなります。小さなお子様をお連れ頂くことは事故防止の為ご遠慮いただいております。
Q脱毛をしない未就学児の子供を連れて行ってもいいですか？
A 保護者様の脱毛で
小さなお子様をお連れで脱毛を行うことは、施術に危険がある可能性がありますのでできません。
Q子供の脱毛後に保護者の脱毛を行ってもいいですか？
A お子様と一緒にご来店のコースでは保護者様も脱毛可能でございます。お二人分の同意書のご記入をお願いします。お時間内でお子様と保護者様の脱毛をお願いいたします。
Q平均何回ぐらいサロンに通いますか？
A 一人一人個人差もありますが、太い毛の箇所、毛量の多い方が減毛の場合は平均6～10回。完全な仕上がりであれば平均20回。アシやウデなどの体毛であれば自己処理がほとんどいらなくなるくらいの脱毛の場合は平均6回。完全な仕上がりであれば平均10～12回ですが、個人差があります。適切なパワーでの照射が回数の目安になります。お子様やお肌の弱い人、痛みを感じやすい方は弱めのパワーをお勧めしますので、回数もその分多くなります。
【セルフエステ】現在準備中
Qエステはどのくらいのペースで通えばいいの？
A 使用したプローブヘッドにもよりますが、お体の痩身マシンは3日～1週間後には施術が行えますので、1,2週間に一回で通っていただいてもよいです。お顔のラジオ波に関しては1ヶ月に1回か2回くらいが適切で、お肌のターンオーバーに合わせて行うのがおすすめです。
Qどのようなエステマシンを使用していますか？
A 業務用パワーのオリジナルマシンです。痩身目的と美肌目的のマシンを使用しています。用法を守っていただければ安全なものですのでご安心ください。
Qエステの時間はどのくらいかかりますか？
A 効果を出すのに1パーツ10分～20分を推奨しておりますので30分のご予約で目安として約1～2カ所の施術となります。
小さなパーツですと10分ずつ左右で行ってもよいと思います。お腹、お尻、太ももなど3カ所やりたいという場合には2枠分の60分間でご予約をお取りすることをお勧めします。20分ではなく10分ずつでも効果はありますが、定期的に行うことで効果を実感していただけますので、終わってからも冷やさず、10分程度でも運動や早歩きで帰宅する、リンパマッサージで流す、お風呂に入る、食事は1時間くらいは控え、当日のメニューも脂肪分など少な目のものを摂取するなど気を付けていただくと効果を発揮できますので、おすすめします。
なおエステ後約４日の間は特に脂肪を排出しやすいので生活に気を付けていただくと効果を実感できます。お顔のエステは日焼けに気を付けて、保湿をしっかり行って毎日すごしてください。施術を行った直後はお肌に負担のかかるピーリングなどはお控えください。
【共通】
Q持ってくるものはありますか？
A 特になにもございません。
必要な方はお着換え。すぐに脱ぎ着できる服装がおすすめです。時間短縮になります。
ジェルや消毒などはサロンのものをお使いください。
Qまた入会金や年会費は必要ですか？
A 再度入会する場合は入会金がかかります。年会費はかかりません。（現在オープンキャンペーン中で再入会も無料です）
Q強引な勧誘はされるのでしょうか？
A 強引な勧誘は一切ありません。
Q未成年ですが利用は可能ですか？
A はい、可能です。ただし親権者様の同意と同伴が必要となります。必ず同意書を記入いただく親権者様と一緒にご来店ください。ご予約の際に同意書の内容を必ずお読みいただきご来店ください。
Qクレジットカード、電子決済は利用できますか？
A クレジットカードはＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＪＣＢカードの決済が可能です。セルフ脱毛、セルフエステの決済は事前決済が必須になります。電子決済は準備中です。現金支払いはできません。
Q当日予約をキャンセルした場合はどうなりますか？
A セルフのご予約は事前決済となりますが、キャンセル手続き後にクレジット返金処理も自動で行われます。
Q時間や日にちの変更はできますか？
Qセルフ脱毛やセルフエステ中にわからない事があったらどうしたらいいですか？
A お問合せ専用LINEにてお問合せ下さい。
お問合せLINE https://lin.ee/dqReEDs
お役立ち脱毛コラム
